Laurensia Suvarna Sutera Junior High School Parent’s Guidebook
5
Saluran komunikasi resmi
● WhatsApp group kelas
● Email sekolah
● Surat tertulis
● Pertemuan orang tua
Waktu Komunikasi
● Jam sekolah : Hari Senin – Jumat Pk 07.15 – 16.00
● Di luar jam sekolah, pesan akan dibalas pada hari kerja berikutnya.
● Situasi darurat : hubungi langsung wali kelas atau nomor telpon sekolah.
Etika Komunikasi Digital
● Hindari menyampaikan keluhan / saran di grup WhatsApp kelas.
● Gunakan Bahasa yang sopan dan tidak menyinggung pihak lain.
● Hindari memberikan informasi siswa dan orang tua lain serta guru tanpa izin.
● Gunakan saluran yang sesuai untuk berkomunikasi.
Penanganan Keluhan dan Saran
● Sampaikan secara langsung atau tertulis kepada wali kelas/guru terkait.
● Jika belum ada penyelesaian, orang tua dapat menjadwalkan pertemuan
dengan Kepala Sekolah.
● Untuk kasus khusus, dapat diajukan langsung kepada Kepala Sekolah.
Konfirmasi
• Sekolah menyampaikan informasi yang penting, kegiatan, dan penarikan
uang untuk suatu kegiatan selalu dengan surat resmi yang ditanda tangani
oleh kepala sekolah.
• Jika ada informasi yang tidak jelas atau meragukan hendaknya orang tua
meminta konfirmasi ke sekolah. Orang tua perlu mewaspadai adanya upaya
penipuan melalui handphone yang menginformasikan bahwa anak